Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)" . Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером интернет магазина.
Для оформления возврата товара, возврата предоплаты (оплаты) за товар, предъявления претензий, написания заявлений нужно связаться с менеджером интернет магазина. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по оплате товара в интернет магазине. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При получении денежных средств наличными в кассе продавца, покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.
Положение о гарантии для физических лиц
